Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ip55

Tại ip55, mọi thông tin bạn cung cấp — từ tên tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ tùy tiện.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ip55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ip55
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cách ip55 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm tra để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, kể cả khi bạn dùng điện thoại tại Hà Nội hay TP.HCM.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ip55 đều được mã hóa qua SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng bước xác minh OTP khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Bạn nhận thông báo ngay lập tức nếu có truy cập bất thường.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành hoặc pháp lý. Thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới ip55

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến tài khoản hoặc thông tin thanh toán.

Hỗ trợ trực tuyến Gửi yêu cầu qua cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang. Đội ngũ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.
Email bảo mật Gửi email về dữ liệu cá nhân hoặc tài khoản. Chúng tôi xử lý từng trường hợp riêng biệt và không trả lời theo mẫu chung.
Xác minh qua ví điện tử Một số yêu cầu cần xác minh qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp tiền — bước này giúp bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại ip55. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tham chiếu để đối chiếu nạp–rút. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không được lưu trên hệ thống ip55.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu bạn muốn xem trong thời gian hợp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc cần xác minh giao dịch với nhà cung cấp ví, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, xác minh danh tính qua ví điện tử bạn đã dùng để nạp, sau đó chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có thể cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.